2026年云通信业务汇报
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2026年云通信业务汇报
市场洞察 · 业务经营 · 业务设计 · 发展计划
2026年4月，中央政治局会议提出的建设“六张网”：水网、新型电网、算力网、新一代通信网、城市地下管网、物流网。是“十五五”规划提出的重大工程。“六张网”堪比人体生命系统的循环（大脑，神经，血液，呼吸，消化，淋巴）。
AI时代，产业焦点在智能能力（算力+大模型）和智能连接。电信运营商发展聚焦在通信+算力，通信能力就是算力+连接能力。用友通信定位在构建企业级连接能力（人联+物联+智联）。
人联类业务饱和，语音、短信传统业务持续下行，企业侧业务受监管政策调整影响较大。工作手机承载的微信营销、自媒体营销、私域营销场景成为承接语音、短信类营销服务转型的最核心产品。
物联网是AI从数字世界走进物理世界的工具。软硬一体的产品会大量出现（车联网，AI玩具，AI装备，AI办公等）。全球物联已经开局。布局物联网就是布局AI基础设施。运营商基础网络推出AI-eSim产品，加速物联与AI融合，工信部预计即将再次开放物联网业务转售牌照的申请。
运营商AI业务（词元、智能体应用、软硬一体智能服务）成新的业务增长点，重点在出海、信创、数据安全、AI审计。
虚商“囤卡卖号”的人联网业务模式进入调整期。以服务中企出海为契机，进行全球化布局，重点：物联网转售、跨国组网、AI算力等。基于中国总部布局全球化，推动业务出海。部分虚商已在香港、新加坡、阿联酋等国申请了移动转售牌照（阿里，小米，联想，263，博元，蓝猫，银盛）。
现有虚商中（京东，阿里，联想，小米，中邮，263）在其与母公司的总体业务布局中都定位为基础底座业务（短信，物联网，组网）。
政策牵引 · 需求驱动 · 运营商创新 · 全球对标 —— 从“万物互联”迈向“万物智联”
2022-2025年，收入与利润持续增长，整体盈利。2025年，政策性调整导致业务紧缩。市场还在，但需要调整策略。2026年，处于业务转型阵痛期，预计整体不亏损。
| 指标 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| 考核收入目标 | 4,500.00 | 7,564.00 | 8,000.00 | 8,820.00 |
| 收款收入 | 4,483.48 | 7,006.01 | 8,200.00 | 6,589.00 |
| 权责收入 | 5,691.07 | 6,500.00 | 8,200.00 | 6,589.00 |
| 净贡献 | -434.73 | -270.55 | 499.00 | 621.00 |
用友通信公司公告口径近年均处于盈利状态。
| 公告口径 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| 收入 | 3,501.59 | 7,191.91 | 6,609.57 | 5,622.00 |
| 净利润 | 252.36 | 662.77 | 631.04 | 634.00 |
年初按照集团要求，集中讨论《实现净贡献的关键路径》，并制定相关策略。
收入结构持续调整，移动转售业务从2024年的92%到2026年的54%。工作手机、AI数字人等融合通信业务从2024年占比4%到2026年占比32%。2025年下半年启动物联网业务，已完成构建国内领先的物联网服务管理平台和流量池管理平台，2026年预计收入达到400万，未来收入占比可达到40%-50%。
商品业务主要是配合工作手机业务的手机硬件（无库存）与软硬一体服务产品（随意联、随企联、AI组网方案等）。经过2年的发展，已建立完善的软硬一体化业务运营机制（产品交付，成本管理，伙伴与结算）。
| 收入结构 | 2024 | 2025 | 2026 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 转售业务（含隐私号） | 7,376 | 5,111 | 1,391 | |
| 融合通信（含工作手机等） | 290 | 955 | 842 | |
| 短信服务 | 92 | 99 | 28 | |
| 物联网服务 | 0 | 39 | 133 | |
| 商品（硬件） | 0 | 122 | 173 | 毛利计业绩 |
| 其他 | 285 | 165 | 28 | |
| 合计 | 8,043 | 6,491 | 2,594 |
2019年前，以嘟嘟云总机等云通信业务为主体；2019-2025，以移动转售业务为主体；2026-，以AI为核心的生态业务转售为主。2026年初云通信事业部大幅调整人员结构，研发人员仅保留转售业务平台（BOSS+CSP）和运维，目前云通信事业部已无自研SAAS产品。BOSS+CSP是通信业务的能力平台，基于该能力平台可承载各类云通信业务运营。
| 部门 | 人数 | 负责业务 |
|---|---|---|
| 运营 | 6 | 运营商转售业务拓展及客户维护 |
| 产品与运营 | 5 | BOSS+CSP平台产品迭代与业务运营 |
| 技术与运维 | 3 | 客户技术支持、平台运维保障 |
| 市场 | 1 | 市场推广与宣传 |
| BD | 1 | 生态合作与业务拓展 |
基于业务运营平台的人联服务、物联服务、智联服务：
所有联接业务均可按联接计量；大部分业务可按联接计费。人联服务作为通信基础业务，目前是连接数和收入的主要部分；物联服务今年刚起步，会是后续增长的主体；智联服务的联接计量更能客观反映服务的情况，按Token计费更多是基于大模型消耗成本的计费。
| 类别 | 服务 | 联接数 | 年出账收入 | 单位联接价值 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 人联服务 | 转售号卡 | 2,260,861 | 15,545,200.00 | 6.88 | 按人 |
| 短信 | 37,000,000 | 2,065,880.00 | 0.06 | 按人 | |
| 国际短信 | 130,000 | 130,000.00 | 1.00 | 按人 | |
| 物联服务 | 物联网卡 | 70,193 | 1,640,700.00 | 23.37 | 按联接数 |
| 随意联等 | 343 | 57,624.00 | 168.00 | 按设备 | |
| 智联服务 | AI工作手机 | 11,000 | 2,825,000.00 | 256.82 | 按端 |
| AI数字人 | 1 | 20,400.00 | 20,400.00 | 按个 | |
| AI组网与加速 | 11 | 60,000.00 | 5454.55 | 按节点及带宽 |
| 服务 | 联接数 | 出账收入 | 单位联接收入 |
|---|---|---|---|
| 人联服务 | 39,390,861 | 17,741,080.00 | 0.45 |
| 物联服务 | 70,536 | 1,698,324.00 | 24.08 |
| 智联服务 | 11,012 | 2,905,400.00 | 263.84 |
| 合计 | 39,472,409 | 22,344,804.00 | 0.57 |
与三大运营商合作，提供跨运营商物联网服务，建设和运营物联网流量。工信部预计即将再次开放物联网业务转售牌照的申请。目前主要的物联网方向：AI设备，专用PDA，学习平板，彩票机，POS机，自动售卖机，摄像头，CPE（开店神器）等。已签约中铁PDA，学习平板，POS厂商，CPE厂商。
自研的物联网服务平台（含流量池管理，统一充值服务等）已上线，目前已连接设备超过30万个。物联网合作，深度绑定区域运营商，双向合作有利于推动区域运营商销售BIP。可与用友工业互联网平台形成完整工业物联网解决方案。
基于团队管理，数据安全，业绩优化，AI工作手机已成为很多行业一线工作的必备设备。在AI加持下，销售行为与对策分析，客户意向分析等，大幅提升客户销售质量。对于特殊行业，推出安全工作手机（控制上网，拍照，限制app等）。
工作手机已成为企业员工的智能工作终端，与员工工作场景高度粘合。已与BIP CRM实现数据联通，将AI工作手机数据转到CRM中形成商机。目前累计销售AI工作手机客户500+个，用户15000+个，销售手机13000台。
用友组网加速产品是一款面向中企出海企业的SD-WAN智能组网方案，主打BIP全球用户的组网与网络优化。产品支持企业总部、海外分支、数据中心等站点间互联，实现就近接入和智能选路，降低跨国访问时延。典型客户：中吉乌铁路，凯航光电，浙江锦江，河南蜜雪，浙江安德利。
多场景智慧交互中枢丨融合数据服务&智能体，有形象、能对话、懂分析、会调度。作为数据服务、智能体和业务系统的可视化交互载体，说句话就能实现智能问数、分析与指令调度等功能，打造企业数智名片。
无需推翻现有数据平台等业务系统即可快速升级，改造成本可控、交付周期短，让数智化投入更快兑现业务价值。推进的项目：鞍钢，复兴药业等。
云通信即将推出：AI-Token流量审计服务。构建统一AI调用入口，对接国内、外各类大模型。可完成调用记录、价值判断并分类归档，同时实现统一身份认证、全链路审计与访问质量保障，进一步规范企业AI使用过程管理。
在人联服务方面守住基本盘，AI带动物联网产业发展，重点在物联网服务领域实现突破；择机申请物联网转售牌照。同时，基于云通信业务运营能力，引入优秀toB类AI服务，助力BIP应用落地和企业出海。